Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU AUREVIO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy SzefGrilla prowadzony jest przez:
    Jan Wąsikowski – Vivaline
    ul. Brzozowa 28, 87-165 Cierpice, Polska
    NIP: 8792768168
    REGON: 542063535
    e-mail: kontakt@vivaline.pl

  2. Sklep działa na platformie Shopify.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

  4. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.

§2. Produkty

  1. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe.

  2. Opisy produktów mają charakter informacyjny.

  3. Kolory i wygląd mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień urządzenia Klienta.

  4. Produkty SzefGrilla mają charakter wellness / relaksacyjny i nie stanowią wyrobu medycznego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  5. Informacje zawarte na stronie nie stanowią porady medycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.

  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

    • błędnych danych,

    • braku płatności,

    • oczywistego błędu cenowego.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.

  2. Koszty dostawy wskazane są przed finalizacją zamówienia.

  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w sklepie.

§5. Wysyłka i dostawa

  1. Wysyłka jest realizowana w terminie 1–2 dni roboczych.

  2. Dostawa trwa zazwyczaj 6–12 dni roboczych.

  3. Każda przesyłka posiada numer śledzenia.

  4. Czas dostawy jest szacunkowy i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. działania przewoźnika, odprawy celne).

§6. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą mailową.

  3. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

  4. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.

§7. Gwarancja satysfakcji 30 dni (jeśli dotyczy produktu)

  1. Wybrane produkty objęte są dobrowolną 30-dniową gwarancją satysfakcji.

  2. W przypadku braku satysfakcji Klient może zwrócić produkt w terminie 30 dni.

  3. Warunki gwarancji opisane są na stronie produktu.

  4. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§8. Reklamacje

  1. W przypadku wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • zdjęcia (jeśli możliwe).

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:

    • wymiany produktu,

    • zwrotu środków.

§9. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo użytkowania

  1. Klient zobowiązany jest korzystać z produktu zgodnie z instrukcją użytkowania.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

    • użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,

    • nieprzestrzegania instrukcji,

    • samodzielnych modyfikacji produktu.

  3. Produkty nie są przeznaczone do diagnozowania ani leczenia chorób.

§10. Własność intelektualna

Wszystkie treści, grafiki, nazwa SzefGrilla oraz materiały marketingowe są własnością Sprzedawcy i nie mogą być kopiowane bez zgody.

§11. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

    Regulamin obowiązuje od dnia: 23 kwietnia 2026 r.